Noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen dat je kunt inloggen, spellen kunt spelen en veilig kunt betalen. Zonder deze cookies werkt de website simpelweg niet.
Cookiebeleid
OnLuck Cookiebeleid: helderheid over elke cookie
Cookies helpen ons om onze website soepel te laten werken en jouw ervaring persoonlijker te maken. In dit cookiebeleid lees je precies welke cookies we plaatsen, waarom we dat doen en hoe jij zelf je voorkeuren beheert.
Elke keer dat je onze website bezoekt, worden er kleine tekstbestanden op je apparaat geplaatst die we cookies noemen. Ze onthouden bijvoorbeeld dat je al bent ingelogd, of welke taal je voorkeur heeft, zodat je niet telkens opnieuw hetzelfde hoeft in te stellen wanneer je terugkomt om te spelen.
We gebruiken cookies niet om je te bespioneren, maar om onze dienst te verbeteren en om jou als speler een prettige, vlotte ervaring te bieden in het livecasino en de casinospellen. In dit beleid maken we onderscheid tussen verschillende categorieën cookies en leggen we uit wat elke categorie precies doet.
Je hebt altijd de mogelijkheid om je cookievoorkeuren aan te passen via de cookiebanner of via je browserinstellingen. Hieronder lees je hoe dat werkt en welke gevolgen het heeft voor je speelervaring wanneer je bepaalde cookies uitschakelt.
Wat zijn cookies precies en hoe werken ze?
Een cookie is een klein bestand dat een website op jouw computer, tablet of telefoon plaatst zodra je die website bezoekt. Het bevat meestal een unieke code die de website later herkent, zodat we weten dat jij dezelfde bezoeker bent als eerder die dag, zonder dat we daarvoor je naam hoeven te gebruiken.
Cookies kunnen tijdelijk zijn, dat wil zeggen dat ze verdwijnen zodra je je browser sluit, of permanent, wat betekent dat ze een bepaalde periode op je apparaat blijven staan totdat ze verlopen of totdat jij ze zelf verwijdert. Beide typen gebruiken we bij OnLuck, afhankelijk van het doel dat de cookie dient.
Naast klassieke cookies gebruiken sommige onderdelen van onze website ook vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag in je browser. Deze technieken werken op een vergelijkbare manier en vallen onder hetzelfde beleid: ze helpen ons de site te laten functioneren en je ervaring persoonlijk te maken zonder dat we meer gegevens verzamelen dan nodig is.
De categorieën cookies die wij gebruiken
Functionele cookies
Ze onthouden jouw voorkeuren, zoals taal of favoriete spellen, zodat je website er telkens vertrouwd uitziet.
Analytische cookies
Hiermee meten we hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we knelpunten kunnen opsporen en verbeteren.
Marketingcookies
Deze cookies helpen ons relevante promoties te tonen, alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Waarom plaatst OnLuck analytische en marketingcookies?
Analytische cookies geven ons inzicht in welke pagina's goed werken en waar bezoekers vastlopen. Zien we bijvoorbeeld dat veel spelers een bepaalde stap in het registratieproces overslaan of vroegtijdig verlaten, dan is dat een signaal dat we die stap moeten verduidelijken. Zonder deze data zouden we grotendeels blind sturen op aannames in plaats van op echt gedrag.
Marketingcookies zorgen ervoor dat de promoties die je ziet, zowel op onze eigen website als soms op andere platformen, aansluiten bij wat voor jou relevant is. We tonen liever een aanbieding die past bij jouw voorkeuren dan willekeurige advertenties die niets met kansspelen te maken hebben. Deze cookies plaatsen we uitsluitend als je hier expliciet toestemming voor geeft via de cookiebanner.
We gebruiken deze inzichten ook om onze welkomstbonus van 100% tot €500 plus 200 free spins op het juiste moment onder de aandacht te brengen, in plaats van deze aan iedereen op dezelfde manier te tonen. Zo voorkomen we dat je overspoeld wordt met aanbiedingen die voor jou niet relevant zijn.
4
categorieën cookies op onze website
1 klik
om je voorkeuren aan te passen
30 dagen
gemiddelde bewaartermijn functionele cookies
100%
transparantie over elke cookie
Cookies en jouw speelervaring
Dankzij functionele cookies onthouden we bijvoorbeeld je ingestelde limieten en je favoriete tafelspellen, zodat je bij terugkeer meteen verder kunt zonder alles opnieuw op te zoeken. Dat maakt het verschil tussen een website die aanvoelt als een winkel waar je nog nooit bent geweest en een plek die je herkent.
Schakel je functionele cookies uit, dan blijft spelen mogelijk, maar verlies je een deel van dat gemak. Noodzakelijke cookies kun je niet uitschakelen zonder dat inloggen of betalen niet meer werkt, simpelweg omdat de website daar technisch van afhankelijk is.
Ook bij het livecasino merk je het effect van cookies. Ze onthouden bijvoorbeeld welke tafelspellen je het vaakst bezoekt, zodat je sneller bij de spellen komt die voor jou interessant zijn, in plaats van steeds opnieuw door het hele aanbod te moeten zoeken.
Fijn dat ik precies kan zien welke cookies actief staan en dat ik met één klik mijn voorkeuren kan aanpassen.
Hoe pas je je cookievoorkeuren aan bij OnLuck?
Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner waarin je kunt kiezen welke categorieën je accepteert. Je kunt alles accepteren, alleen de noodzakelijke cookies toestaan, of per categorie een keuze maken. Deze keuze kun je op elk gewenst moment weer aanpassen via de cookie instellingen onderaan de website.
Wil je cookies volledig via je browser beheren, dan kan dat ook. De meeste browsers bieden instellingen waarmee je cookies per website kunt blokkeren, verwijderen of accepteren. Houd er wel rekening mee dat het blokkeren van noodzakelijke cookies via de browser ertoe kan leiden dat bepaalde delen van onze website niet meer goed functioneren.
Gebruik je meerdere apparaten om bij OnLuck te spelen, dan stel je je cookievoorkeuren idealiter op elk apparaat apart in, omdat cookies gekoppeld zijn aan het specifieke apparaat en de specifieke browser die je gebruikt.
Ook wanneer je onze mobiele website gebruikt in plaats van een vaste computer, gelden dezelfde regels. Sommige mobiele browsers hebben iets andere menu's voor cookiebeheer, maar het principe blijft steeds gelijk: jij bepaalt welke categorieën worden toegestaan.
Wat gebeurt er met een cookie na plaatsing?
- 1
Plaatsing
Zodra je onze website bezoekt en je voorkeuren doorgeeft, plaatsen we alleen de cookies die bij jouw keuze passen.
- 2
Gebruik
Tijdens je bezoek leest de cookie informatie terug, bijvoorbeeld je inlogstatus of taalvoorkeur, zodat de website soepel werkt.
- 3
Vernieuwing
Sommige cookies worden bij elk bezoek automatisch vernieuwd, zodat de bewaartermijn opnieuw begint te lopen.
- 4
Verval
Verloopt de cookie of verwijder je hem zelf, dan verdwijnt de bijbehorende informatie van je apparaat.
Zo beheer je jouw cookies zelf
- Open de cookie instellingen onderaan de website om je voorkeuren te wijzigen
- Accepteer alleen categorieën waar je je prettig bij voelt
- Verwijder cookies via je browserinstellingen wanneer je een schone start wilt
- Controleer periodiek of je voorkeuren nog kloppen met wat je wilt
- Neem contact op met support als je twijfelt over een specifieke cookie
Als je alle cookies weigert
Weiger je alle niet noodzakelijke cookies, dan kun je nog steeds inloggen, spellen spelen en betalingen doen, omdat de noodzakelijke cookies daarvoor blijven functioneren. Wat je wel merkt, is dat de website minder gepersonaliseerd aanvoelt: je voorkeuren worden niet onthouden en je ziet mogelijk minder relevante promoties.
We raden aan om in ieder geval functionele cookies te accepteren als je regelmatig bij ons speelt, simpelweg omdat dit je speelervaring merkbaar soepeler maakt. Analytische en marketingcookies zijn volledig optioneel en hebben geen invloed op de kernfunctionaliteit van je account.
Kies je ervoor om later alsnog bepaalde categorieën te accepteren, dan verwerken we dat direct. Je hoeft de website niet opnieuw te laden of iets extra's te doen, je aangepaste voorkeur geldt vanaf het moment dat je op bevestigen klikt.
Cookiecategorie in het kort
| Categorie | Uitschakelbaar | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Nee | Duur van je sessie tot enkele weken |
| Functioneel | Ja | Circa 30 dagen |
| Analytisch | Ja | Tot 12 maanden |
| Marketing | Ja | Tot 12 maanden, of tot je toestemming intrekt |
Dit cookiebeleid werken we bij zodra we nieuwe technologieën toevoegen of wanneer wetgeving rond cookies verandert. We raden aan om dit beleid van tijd tot tijd opnieuw te bekijken, vooral als je merkt dat de website er anders uitziet of nieuwe functies bevat.
Heb je nog vragen over een specifieke cookie die je tegenkomt, neem dan gerust contact op met ons supportteam via support@onluck.com. We leggen je graag in gewone taal uit wat een cookie doet en waarom we hem gebruiken.
We beseffen dat niet iedereen evenveel interesse heeft in de technische details achter cookies, en dat is prima. Het belangrijkste is dat je weet dat je altijd de keuze hebt, dat we transparant zijn over wat we plaatsen, en dat je bij twijfel altijd bij ons terecht kunt voor een helder antwoord.
Merk je dat een bepaalde instelling na het aanpassen van je cookievoorkeuren toch niet meteen zichtbaar verandert, ververs dan de pagina even of log opnieuw in. In de meeste gevallen lost dit het probleem meteen op, omdat sommige voorkeuren pas bij een nieuwe paginalading volledig worden toegepast.
Beheer je cookievoorkeuren vandaag
Pas je instellingen aan en geniet van een speelervaring die bij jou past. Spelen is voorbehouden aan spelers van 21 jaar en ouder.
21+ | Speel bewust | Voorwaarden van toepassing